Terakhir diperbarui: 08 Januari 2026
Kami menghargai privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi data pribadi yang Anda berikan saat menggunakan website dan layanan kami. Halaman Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi Anda.
Dengan mengakses dan menggunakan website serta layanan kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui kebijakan privasi ini.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
ottoGO dapat mengumpulkan informasi tertentu, baik yang diberikan secara langsung oleh pengguna maupun yang dikumpulkan secara otomatis, antara lain:
a. Informasi yang Diberikan Pengguna
- Nama lengkap
- Alamat email
- Nomor telepon
- Nama bengkel atau perusahaan
- Informasi akun dan data lain yang dikirimkan melalui formulir pendaftaran, formulir kontak, atau komunikasi langsung
b. Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis
- Alamat IP
- Jenis perangkat dan browser
- Sistem operasi
- Aktivitas pengguna di dalam website atau aplikasi
- Waktu dan durasi penggunaan layanan
Informasi ini digunakan untuk memahami perilaku pengguna dan meningkatkan kualitas layanan ottoGO.
2. Penggunaan Informasi
Informasi yang dikumpulkan oleh ottoGO digunakan untuk:
- Menyediakan, mengelola, dan mengembangkan layanan ottoGO
- Memproses pendaftaran dan pengelolaan akun pengguna
- Menanggapi pertanyaan, permintaan, atau kebutuhan dukungan teknis
- Mengirimkan informasi terkait layanan, pembaruan sistem, atau pemberitahuan penting
- Meningkatkan keamanan dan performa sistem
ottoGO tidak menggunakan data pribadi pengguna di luar tujuan tersebut tanpa persetujuan terlebih dahulu.
3. Data Operasional & Transaksi
Sebagai platform manajemen dan operasional otomotif, ottoGO dapat mengelola dan menyimpan data operasional yang dimasukkan oleh pengguna selama menggunakan layanan. Data ini digunakan semata-mata untuk mendukung fungsi sistem dan kelancaran operasional.
Jenis Data yang Dikelola
Data operasional dan transaksi yang dapat tersimpan di dalam sistem ottoGO meliputi:
- Data kendaraan pelanggan (jenis kendaraan, nomor polisi, riwayat servis)
- Data pekerjaan bengkel dan layanan yang dilakukan
- Data suku cadang dan inventaris
- Data transaksi, termasuk nilai pekerjaan, metode pembayaran, dan riwayat pembayaran
- Data teknisi dan aktivitas operasional internal bengkel
- Data laporan, rekapitulasi, dan histori penggunaan sistem
Seluruh data tersebut diinput dan dikelola langsung oleh pengguna (pemilik bisnis atau pihak yang diberi akses).
4. Kepemilikan dan Kendali Data
Data operasional dan transaksi yang tersimpan di dalam sistem ottoGO sepenuhnya merupakan milik pengguna. ottoGO tidak memiliki hak kepemilikan atas data tersebut.
Pengguna memiliki kendali penuh terhadap:
- Pengelolaan, perubahan, dan penghapusan data
- Penentuan siapa saja yang dapat mengakses data melalui pengaturan akun dan hak akses
- Penggunaan data untuk kebutuhan operasional bengkel masing-masing
ottoGO hanya bertindak sebagai penyedia sistem yang memfasilitasi penyimpanan dan pengelolaan data.
5. Penggunaan Data oleh ottoGO
ottoGO tidak menggunakan data operasional dan transaksi pengguna untuk kepentingan komersial, pemasaran, atau pihak lain tanpa persetujuan pengguna.
Dalam kondisi tertentu, data dapat diakses secara terbatas oleh tim teknis ottoGO, hanya untuk:
- Keperluan dukungan teknis (support)
- Pemeliharaan sistem
- Penanganan gangguan atau permintaan bantuan dari pengguna
Akses tersebut dilakukan secara terbatas dan sesuai prosedur keamanan internal.
6. Keamanan dan Kerahasiaan Data
ottoGO menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan administratif untuk menjaga kerahasiaan data operasional dan transaksi pengguna, termasuk:
- Pembatasan hak akses pengguna
- Sistem autentikasi akun
- Perlindungan terhadap akses tidak sah
Namun, pengguna tetap bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan akun, kata sandi, serta akses internal di lingkungan bengkel masing-masing.
7. Penghapusan dan Penutupan Akun
Apabila pengguna memutuskan untuk menghentikan penggunaan layanan ottoGO, pengguna dapat mengajukan permintaan penutupan akun dan penghapusan data sesuai ketentuan yang berlaku.
Penghapusan data akan dilakukan sesuai prosedur internal ottoGO dan peraturan perundang-undangan yang berlaku, termasuk kewajiban penyimpanan data tertentu apabila diwajibkan oleh hukum.
8. Penyimpanan dan Keamanan Data
ottoGO menyimpan data pengguna dengan langkah-langkah keamanan yang wajar dan sesuai standar industri. Kami berupaya melindungi data dari akses tidak sah, kehilangan, penyalahgunaan, atau pengungkapan yang tidak diinginkan.
Namun, pengguna perlu memahami bahwa tidak ada sistem penyimpanan atau transmisi data melalui internet yang sepenuhnya aman.
9. Pembagian Informasi kepada Pihak Ketiga
ottoGO tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi pengguna kepada pihak ketiga.
Dalam kondisi tertentu, data dapat dibagikan kepada:
- Mitra atau penyedia layanan pihak ketiga yang membantu operasional sistem ottoGO
- Pihak berwenang apabila diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku
Semua pihak yang bekerja sama dengan ottoGO diwajibkan menjaga kerahasiaan data pengguna.
10. Cookie dan Teknologi Serupa
Website dan aplikasi ottoGO dapat menggunakan cookie atau teknologi serupa untuk:
- Menyimpan preferensi pengguna
- Menganalisis penggunaan layanan
- Meningkatkan kenyamanan dan pengalaman pengguna
Pengguna dapat mengatur penggunaan cookie melalui pengaturan browser atau perangkat masing-masing.
11. Hak Pengguna
Sebagai pengguna layanan ottoGO, Anda memiliki hak untuk:
- Mengakses data pribadi milik Anda
- Memperbarui atau memperbaiki informasi yang tidak akurat
- Mengajukan permintaan penghapusan data sesuai ketentuan hukum yang berlaku
- Mengajukan keberatan atas penggunaan data tertentu
Permintaan terkait data pribadi dapat disampaikan melalui kontak resmi ottoGO.
12. Tautan ke Situs Pihak Ketiga
Layanan ottoGO dapat berisi tautan ke website atau layanan pihak ketiga. Kebijakan privasi pihak ketiga tersebut berada di luar tanggung jawab ottoGO. Kami menyarankan pengguna untuk membaca kebijakan privasi masing-masing situs yang dikunjungi.
13. Perubahan Kebijakan Privasi
ottoGO berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu. Setiap perubahan akan ditampilkan di halaman ini dan berlaku sejak tanggal pembaruan dicantumkan.
ottoGO berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu. Setiap perubahan akan ditampilkan di halaman ini dan berlaku sejak tanggal pembaruan dicantumkan.