Terakhir diperbarui: 08 Januari 2026
Selamat datang di ottoGO. Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan layanan dan aplikasi ottoGO, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang tercantum di halaman ini.
Jika Anda tidak menyetujui salah satu bagian dari ketentuan ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.
1. Definisi
Dalam dokumen Syarat dan Ketentuan ini, yang dimaksud dengan:
- ottoGO adalah platform aplikasi dan layanan digital yang menyediakan solusi manajemen perusahaan, operasional kendaraan, transaksi, dan sistem pendukung lainnya.
- Pengguna adalah individu atau badan usaha yang menggunakan layanan ottoGO.
- Perusahaan adalah pihak usaha yang mendaftar dan mengelola operasionalnya melalui sistem ottoGO.
- Layanan adalah seluruh fitur, aplikasi, sistem, dan dukungan yang disediakan oleh ottoGO.
- Data adalah seluruh informasi yang dimasukkan, diunggah, atau dihasilkan melalui penggunaan layanan.
2. Ruang Lingkup Layanan
ottoGO menyediakan layanan berbasis perangkat lunak (SaaS) yang meliputi, namun tidak terbatas pada:
Manajemen operasional
- Pengelolaan transaksi dan data pelanggan
- Manajemen inventori dan layanan servis
- Pelaporan, analitik, dan fitur pendukung lainnya
ottoGO tidak bertindak sebagai pihak dalam transaksi antara perusahaan dan pelanggan akhir.
3. Pendaftaran dan Akun
Sebagai platform manajemen dan operasional otomotif, ottoGO dapat mengelola dan menyimpan data operasional yang dimasukkan oleh pengguna selama menggunakan layanan. Data ini digunakan semata-mata untuk mendukung fungsi sistem dan kelancaran operasional.
- Pengguna wajib memberikan data yang benar, akurat, dan terbaru saat mendaftar.
Pengguna bertanggung jawab penuh atas keamanan akun, termasuk kerahasiaan username dan password.
Segala aktivitas yang terjadi melalui akun pengguna dianggap sebagai tanggung jawab pengguna.
- ottoGO berhak menolak, membatasi, atau menonaktifkan akun apabila ditemukan pelanggaran terhadap ketentuan ini.
4. Penggunaan yang Dilarang
Pengguna dilarang untuk:
- Menggunakan layanan untuk aktivitas ilegal atau melanggar hukum
- Menyalahgunakan sistem, mencoba meretas, atau mengganggu layanan
- Mengunggah konten yang bersifat palsu, menyesatkan, atau melanggar hak pihak lain
- Menggunakan layanan di luar tujuan yang telah ditetapkan oleh ottoGO
ottoGO berhak mengambil tindakan yang diperlukan apabila terjadi pelanggaran, termasuk penangguhan atau penghentian layanan.
5. Data Operasional & Transaksi
- Data operasional, pelanggan, transaksi, dan laporan yang diinput ke sistem merupakan milik pengguna.
- Pengguna memberikan izin kepada ottoGO untuk memproses, menyimpan, dan mengelola data tersebut semata-mata untuk keperluan penyediaan layanan.
- ottoGO tidak bertanggung jawab atas kesalahan input data yang dilakukan oleh pengguna.
- Pengguna bertanggung jawab untuk memastikan penggunaan data sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
6. Hak Kekayaan Intelektual
Seluruh sistem, aplikasi, desain, logo, dan konten ottoGO merupakan hak milik ottoGO dan dilindungi oleh hukum yang berlaku.
Pengguna tidak diperkenankan menyalin, memodifikasi, mendistribusikan, atau mengeksploitasi bagian mana pun dari layanan tanpa izin tertulis dari ottoGO.
7. Biaya dan Pembayaran
Beberapa layanan ottoGO dapat dikenakan biaya sesuai paket yang dipilih.
- Detail harga, masa aktif, dan ketentuan pembayaran ditampilkan secara terpisah.
- Pembayaran yang telah dilakukan tidak dapat dikembalikan kecuali ditentukan lain secara tertulis.
- ottoGO berhak mengubah struktur harga dengan pemberitahuan sebelumnya.
8. Pembatasan Tanggung Jawab
ottoGO berupaya memberikan layanan terbaik, namun tidak menjamin layanan akan selalu bebas dari gangguan atau kesalahan teknis.
Namun, pengguna perlu memahami bahwa tidak ada sistem penyimpanan atau transmisi data melalui internet yang sepenuhnya aman.
ottoGO tidak bertanggung jawab atas:
- Kerugian bisnis, kehilangan data, atau kerusakan akibat penggunaan layanan
- Gangguan layanan yang disebabkan oleh pihak ketiga atau force majeure
- Sengketa antara bengkel dan pelanggan akhir
9. Penghentian Layanan
ottoGO berhak menghentikan atau membatasi akses pengguna apabila:
Terjadi pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan
Layanan disalahgunakan
- Terdapat permintaan resmi dari pihak berwenang
Pengguna juga dapat menghentikan penggunaan layanan kapan saja sesuai prosedur yang berlaku.
10. Perubahan Syarat dan Ketentuan
ottoGO dapat mengubah Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu.
Perubahan akan diberitahukan melalui website atau aplikasi, dan tetap berlakunya penggunaan layanan setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan pengguna.
11. Hukum yang Berlaku
Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum yang berlaku di Republik Indonesia.
12. Kontak
Jika Anda memiliki pertanyaan terkait Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi kami melalui halaman Hubungi Kami atau email resmi ottoGO.
Pelanggaran
Ketentuan Pelanggaran Peraturan dan Syarat & Ketentuan ottoGO
- Setiap pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini, kebijakan internal ottoGO, maupun peraturan perundang-undangan yang berlaku dapat mengakibatkan tindakan penegakan oleh ottoGO.
2. Bentuk pelanggaran yang dimaksud meliputi, namun tidak terbatas pada:
- Penggunaan layanan untuk tujuan ilegal, penipuan, atau aktivitas yang merugikan pihak lain
- Penyalahgunaan sistem, termasuk upaya peretasan, manipulasi data, atau eksploitasi celah keamanan
- Penggunaan akun secara tidak sah, termasuk pemindahtanganan akun kepada pihak lain
- Pengunggahan atau pengelolaan data yang melanggar hak privasi, hak cipta, atau ketentuan hukum
- Penyalahgunaan fitur layanan di luar fungsi dan tujuan yang disediakan oleh ottoGO
3. Apabila terjadi dugaan pelanggaran, ottoGO berhak melakukan tindakan berikut tanpa kewajiban pemberitahuan terlebih dahulu:
- Peringatan tertulis kepada pengguna
- Pembatasan sementara akses ke sebagian atau seluruh layanan
- Penangguhan (suspensi) akun
- Penghentian permanen akun pengguna
4. Dalam kondisi tertentu, ottoGO berhak melakukan:
- Penghapusan data yang melanggar ketentuan
- Penonaktifan fitur tertentu demi menjaga keamanan dan stabilitas sistem
5. Pengguna memahami dan menyetujui bahwa:
- Seluruh risiko akibat pelanggaran menjadi tanggung jawab pengguna sepenuhnya
- ottoGO tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat tindakan penegakan atas pelanggaran tersebut
6. Apabila pelanggaran mengandung unsur pidana atau pelanggaran hukum, ottoGO berhak:
- Bekerja sama dengan pihak berwenang sesuai ketentuan hukum yang berlaku
- Menyediakan data yang diperlukan sebagaimana diwajibkan oleh hukum
7. Penghentian akun akibat pelanggaran tidak menghapus kewajiban pengguna terhadap:
- Biaya layanan yang telah berjalan
- Kewajiban hukum lain yang masih berlaku